Разбор сотен отзывов, заявок и звонков
Пришлите большую таблицу с текстом — отзывы, комментарии, заявки из CRM, расшифровки звонков, поисковые запросы, отклики кандидатов. Агент разложит каждую строку по смыслу и вернёт таблицу с итогом и честной точностью. Цифры — расход, клики, конверсии — он считает отдельно, кодом.
1 минута на поручениеЧто понадобится
- Выгрузка файлом (Excel или CSV) или ссылка на Google Таблицу: как открыть доступ
- Для звонков — подключённый коллтрекинг или записи разговоров файлами: звонки
- Пара слов о бизнесе — чтобы агент понимал, что для вас «целевое»
По шагам
Разбери все отзывы о нас
По каждому отзыву агент отметит тональность, тему — качество, обслуживание, цена, сроки, — спам ли это, нужен ли ответ и насколько срочно. В итоге: распределение по темам и тональности, отзывы, на которые надо ответить сегодня, и таблица со всеми строками.
Разбери все отзывы из файла: тональность, тема, нужен ли ответ и насколько срочноОтзывы и комментарии агент возьмёт и из сообщества ВКонтакте — к последним постам. Если попросит доступ — подключите сообщество.Раздели заявки из CRM на горячие, тёплые и холодные
Агент прочитает комментарии к заявкам и отметит, насколько клиент готов купить и нужно ли связаться с ним ещё раз. Имена, телефоны и почты в разбор не уходят: колонки с контактами агент не берёт, а контакты внутри текста скрывает.
Раздели заявки из выгрузки CRM на горячие, тёплые и холодные и отметь, кому перезвонитьРазбери звонки: какие целевые и почему нет
По расшифровкам агент отметит, кто звонил — новый клиент, действующий клиент или нецелевой звонок, — и причину: спам, поставщик, соискатель, ошибся номером, тишина. Расшифровки он сделает сам — из подключённого коллтрекинга или из записей, которые вы пришлёте файлами.
Разбери звонки за месяц: сколько целевых, кто звонил и почему остальные нецелевыеПочисти поисковые запросы и площадки РСЯ
Агент разложит поисковые запросы Директа по намерению — купить, узнать, конкурент, мусор — и отметит кандидатов в минус-слова. Площадки РСЯ разделит на целевые и мусорные с причиной: детские игры, VPN и утилиты, казино, не по теме. Что исключать, решается по цифрам расхода и заявок, а в кабинет — только после вашего «да».
Разбери поисковые запросы из Директа: что мусор и что в минус-словаРазбери отклики на вакансию
Агент сравнит сопроводительные письма с требованиями вакансии: подходит, возможно подходит или нет, и есть ли явный стоп-фактор — нет нужного опыта, не тот город, несовместимые условия. Кого пригласить, вы решаете вместе с агентом.
Разбери отклики на вакансию. Требования:Посчитай по выгрузке и сравни варианты
Для цифр у агента есть исследовательская лаборатория: он считает кодом, каждую цифру в отчёте можно проследить до данных, а перед отправкой расчёт перепроверяется отдельным проходом. Можно сравнить сценарии — например, «что если увеличить бюджет в полтора раза» — и закрепить удачный разбор как регулярный отчёт.
Проанализируй эту выгрузку и сравни два варианта:
Что дальше
До 300 строк агент размечает сам. Больше — включает «Разбор больших таблиц»: сначала сам размечает выборку вслепую и сверяет с ней автоматическую разметку, а точность по каждому вопросу показывает диапазоном. Строки без надёжного ответа помечает «не проверено» — догадку за факт не выдаёт.
Перед большим разбором агент назовёт объём и примерное время и спросит «запускаю?». У разбора есть дневной лимит: если часть встанет на паузу до полуночи по Москве, агент скажет, когда пришлёт итог. Результат — файл Excel с листами «Результат», «Сводка», «Точность» и короткая сводка в чате: что нашли и что делать дальше.
Если что-то не так
Мои данные куда-то уходят?
В разбор уходит только текст: колонки с именами, телефонами, почтами, адресами и профилями агент не берёт, а контакты внутри текста скрывает до отправки. Копии ваших данных удаляются сами через 30 дней без обращений.
Насколько это точно?
Агент проверяет точность на выборке, которую размечает сам, и пишет по каждому вопросу честный диапазон. Если вопрос размечается ненадёжно, агент упростит его или проверит спорные строки сам; что не успел проверить — помечено «не проверено».
Агент пишет, что массовый разбор не подключён
Тогда он разберёт до 300 строк сам или предложит разобрать выборку из большой таблицы. Сроки и точность в этом случае он не выдумывает — скажет как есть.
Можно присылать каждую неделю?
Да. Повторный разбор с теми же вопросами проходит быстрее: проверка точности занимает меньше. А удачный расчёт по цифрам агент закрепит как регулярный отчёт.
Проверено 26.10.2026 — по рабочим навыкам агентов, без снимков экрана; примеры без данных клиентов. Если у вас выглядит иначе — напишите агенту, он подскажет.